© Natacha Buhler/MSF

Этический кодекс

Международная медицинская организация «Врачи без границ»/ Médecins Sans Frontières (MSF) создает и поддерживает условия работы, свободные от любых форм дискриминации, агрессии и притеснений. Организация активно борется с подобными проявлениями.

MSF постоянно развивает и улучшает механизмы по предотвращению, выявлению и оценке любой формы притеснений, домогательств и дискриминации. В организации существует особые каналы, через которые любой сотрудник MSF может подать жалобу. Также организация оказывает поддержку жертвам домогательств, притеснений и дискриминации, и сотрудникам, которые сообщают о подобных формах поведения. 

MSF неукоснительно придерживается своих принципов во многом благодаря сотрудникам, которые привержены этическим принципам.  «Врачи без границ» с уважением относятся к каждому жителю страны, где организация ведет свою деятельность. 

Сотрудники работают в соответствии с указанными в Хартии MSF принципами. Исходя из них, роль организации заключается в оказании помощи людям, оказавшимся в беде, и соблюдении кодекса профессиональной этики. 

Для MSF это в первую очередь означает недопустимость любого вида притеснения со стороны наших сотрудников или использование ими своего положения для персональной выгоды. Мы не допускаем проявления физического, сексуального или морального насилия, сексуальных отношений с несовершеннолетними, притеснений, домогательств, дискриминации или любого другого проявления неуважения к человеческому достоинству. 

Механизм подачи жалоб

Внутри организации существует возможность подать жалобу или сообщить о любых формах притеснений, домогательств и дискриминации. С помощью таких механизмов MSF старается предотвратить, зарегистрировать и разобраться в каждом случае проявления ненадлежащего поведения. Организация поощряет использование этих механизмов сотрудниками MSF. Сотрудники могут сообщить о подобных происшествиях двумя способами: доложить вышестоящему лицу или отправить письмо на предназначенный для этого адрес электронной почты. Если житель страны, в которой работает организация, становится жертвой или свидетелем любых форм притеснений, домогательств и дискриминации со стороны сотрудника MSF, он (она) точно так же может сообщить об этом представителю MSF. Все заявления будут обязательно рассмотрены. 

Шаг первый: осведомленность

В течение последних нескольких лет MSF ведет широкую информационную кампанию среди своих сотрудников. Организация делится информацией о том, как сотрудники могут сообщать о случае сексуального домогательства. Организация распространяет печатные материалы, проводит брифинги и тренинги, представители MSF посещают миссии организации. Для сотрудников миссий регулярно проводятся особые информационные сессии. Регулярно обновляется содержание дистанционных разъяснительных бесед и тренингов. С их помощью можно узнать больше о формах притеснений, домогательств и дискриминации и о том, как с ними бороться. 

Организация прекрасно понимает, что жертвы притеснений, домогательств и дискриминации нуждаются в защите, также как и люди, сообщившие о насилии. Такие люди должны быть полностью уверены в своей безопасности и не бояться за свою жизнь или возможность продолжать работу. Люди должны быть уверены, что их конфиденциальность будет сохранена. Организация т постоянно работает над этой задачей и посвящает этой проблеме немало внимания и ресурсов. 

Неприемлемым поведением считается любое действие, влияющее в ближайшей или отдаленной перспективе на здоровье или благополучие вовлеченных лиц и на безопасность людей, которым мы оказываем помощь, и наших сотрудников. 

Конфиденциальность в разрешении случаев притеснений, домогательств и дискриминации

Самое важное для MSF после того, как человек сообщает организации о притеснении, домогательстве или дискриминации — сохранить его безопасность и здоровье, вне зависимости от того, является ли он жертвой или источником информации. Организация оказывает жертвам всестороннюю поддержку: психологическую, медицинскую и юридическую помощь. 

Во время проведения расследования обеспечивается максимальная конфиденциальность жертв и свидетелей притеснений, домогательств и дискриминации. В некоторых случаях проверка позволяет выявить факты, отреагировать на происшествие, подвергнуть наказанию замешанных сотрудников и принять превентивные меры. Против таких сотрудников MSF применяет различные меры наказания: от официальных предупреждений и принуждения к посещению специальных курсов до временного или окончательного расторжения рабочего контракта. 

MSF уважает право пострадавших решать, доводить ли дело до суда или нет. Если сексуальное насилие было применено в отношении несовершеннолетнего, то по регламенту MSF обязана заявить о происшествии в судебные органы, учитывая интересы ребенка и доступность необходимых правовых процедур. 

Люди не должны бояться рассказывать о сексуальном домогательстве

Хотя количество поданных жалоб растет, MSF считает, что случаи притеснений, домогательств и дискриминации освещаются недостаточно широко. 

В 2017 году в проектах MSF работали более 40 000 сотрудников. В тот же год штаб-квартиры организации получили 146 жалоб на разные случаи злоупотребления полномочиями, дискриминации, сексуального домогательства и других форм неприемлемого поведения. Однако собранные данные не включали в себя случаи, которые рассматриваются непосредственно командой проекта и о которых не сообщается в штаб-квартиры. Было проведено внутреннее исследование, по результатам которого среди всех жалоб было выявлено 40 случаев превышения полномочий и\или злоупотребления. Из них 24 – случаи сексуального домогательства. Дважды были зарегистрированы подобные случаи сексуального домогательства со стороны сотрудников MSF в отношении людей, не являющихся нашими сотрудниками (пациентов или местных жителей). По результатам рассмотрения 24 дел 19 сотрудников были уволены, против оставшихся были применены такие меры наказания, как вынесение предупреждение или временная отставка. 

MSF осознает вероятность возникновения многочисленных проблем, с которыми могут столкнуться сообщающие о домогательствах люди с. Эта проблема остается одной из наиболее важных задач организации. MSF продолжает работать над распространением информации о механизмах подачи жалоб внутри MSF и улучшением работоспособности этой системы. 

Люди замалчивают такие случаи по тем же причинам, по которым общество скрывает это: они боятся, что им не поверят, они страшатся стигматизации или расправы. Это более чем справедливо в отношении тех стран, где MSF работает в условиях чрезвычайной ситуации. В зонах боевых действий не существует механизмов защиты жертв, насилие и безнаказанность – обычное дело, а население зачастую полагается на внешнюю поддержку. В MSF работают много разных людей, кадровый состав часто меняется. Из-за этого организация обязана постоянно заниматься распространением информации о политике в отношении насилия и домогательств и о доступных механизмах подачи жалоб на любое проявление подобного поведения. 

Сейчас для MSF самое важное – улучшить механизмы по подаче жалоб. Организация должна быть уверена в том, что все люди – сотрудники, пациенты и остальные – знают и помнят, как использовать такие механизмы. И наконец, MSF всегда обязана защищать жертв и людей, сообщающих о проступках такого характера. Создание рабочей атмосферы, свободной от притеснений и домогательств –  ключевая задача организации. MSF остается верна своему главному принципу – «не навреди» тем, кому ты стремишься помочь.